Feedback in huiselijke kringen

De afgelopen tijd heb ik aan enkele collega’s gevraagd mij te voorzien van feedback. Deze terugkoppeling kan een krachtig middel zijn om jezelf en/ of anderen op het juiste spoor van reflectie en ontwikkeling te zetten.

Zo geef ik dikwijls mijn zoon en dochter, beiden in de puberteit, feedback op hun eetgedrag, schoonmaakgedrag, communicatiegedrag, werkhouding, traploopvolume, snelheid, accuratesse en zelfstandigheid. En zij, op hun beurt, geven mij op gezette tijden een terugkoppeling over mijn methodes voor vaststellen van de hoogte van het zakgeld, mijn dictatoriale bedtijden, mijn big-brother-devicebeheer en eigenlijk elk ander aspect van mijn gedrag. En wij allen ontwikkelen ons door dit samenspel op een manier waarbij we elkaar begrijpen, elkaar waarderen en goed kunnen samenleven.

Ik geef feedback wel op momenten dat dit gevraagd wordt of op momenten dat de eindgebruiker hiervoor ontvankelijk is. Ik heb gemerkt dat het ontvangen van feedback hiervan sterk afhankelijk is. Mijn vrouw bijvoorbeeld heeft strikte grenzen aan de voor feedback beschikbare periodes per eeuw (behalve als het het geven van feedback betreft).

Werkgerelateerde feedback

Aangezien we in ons gezin vaak niet als professionele organisatie te werk gaan, kan dit allemaal op deze manier. In een professionele organisatie echter is het volgens mij van belang hier op iets andere wijze mee om te gaan. Ik hanteer dan ook bij het geven en ontvangen van werkgerelateerde feedback voor mezelf enkele aandachtspunten; zie hieronder… Mocht je er feedback op willen geven, dan hou ik me van harte aanbevolen.

1. Feedback is in principe goed bedoeld. Hoe hard sommige zaken ook persoonlijk binnen kunnen komen, het is altijd constructief gericht op bevestiging, aanvulling of verbetering van kwaliteiten. Dit moet mijn uitgangspunt zijn bij geven, ontvangen en vragen van feedback. Het geven hiervan is geen manier om je frustraties kwijt te raken.

2. Het hoeft niet alleen gericht te zijn op zwakkere competenties. Ook het benoemen van goede kwaliteiten geeft een persoon inzicht in zijn vaardigheden en vergroot zelfvertrouwen en werkplezier.

3. Als ik feedback vraag, probeer ik te benoemen op welk gebied ik specifiek dit zou waarderen. Het kan makkelijker zijn, en effectiever, om op een specifieke vraag te reageren dan in het algemeen een (meestal abstracte) sterkte-zwakteanalyse te maken.

4. Het zou altijd nuttig, behapbaar en gericht op reëel mogelijke ontwikkeling moeten zijn. Feedback waarmee je niks kan of in te grote hoeveelheden kan een demotiverend effect hebben en/ of onoverzichtelijk zijn.

5. Feedback krijgen betekent niet per se dat ik iets moet doen/ veranderen. Dit blijft altijd mijn eigen afweging en keuze. Ik bepaal zelf waarmee ik aan de slag wil gaan en wanneer, ook omdat er allerlei elementen mee kunnen spelen in de afweging die onbekend zijn bij de feedbackgever.

6. Er zijn gevallen waarin het zo kan zijn dat ik met feedback niet (direct) aan de slag kan/ wil. Dit betekent niet dat het voor mij nutteloos is. Bewust zijn van de kwaliteit van mijn vaardigheden en competenties en de manier waarop dit gezien wordt, kan al voldoende informatie en waarde bevatten op zichzelf.

De kracht van eerlijke terugkoppeling

De terugkoppeling die ik afgelopen tijd gekregen heb, zal mij helpen mijn competenties en vaardigheden te vergroten. Ik ben blij dat de personen die ik gevraagd heb mij van feedback te voorzien zich vrij genoeg voelden dit eerlijk te doen. Ik kan iedereen aanraden ook op regelmatige basis een terugkoppeling te vragen. Het kan bijdragen aan groei, een open sfeer en onderling vertrouwen. Hier is een echt professionele organisatie altijd bij gebaat.

Wil je Rohan de Groot mailen?

E-mail: Rohan de Groot